作家：陈东升 泰康保障集团股份有限公司首创东谈主、董事长兼CEO经典三级

历时三年，六易其稿的新书《计谋决定一切》终于在泰康成立28周年的司庆持重发布。这本书是泰康的一部创业史、实践史、创新史、计谋史、念念想史，是我30余年生意实践的总结与反念念，亦然泰康全体同东谈主贤达的结晶，全面共享了泰康保障集团这门第界500强企业从无到有、从小到大、由弱变强计谋制胜背后的底层逻辑、价值取向以及法子论。

本文是我为这本书写的自序，共享给民众，但愿民众读后有所收成。

1983年8月，我26岁，从武汉大学毕业，提着上大学时一又友送的东谈主造革皮箱，拎着一个装着洗漱器具的网兜，乘142次火车王老五骗子抵达北京，到当今依然40余年。

那时候中国的转换敞开刚刚启动，我怀着成为别称学者的渴望，参加对外经济贸易合营部国际贸易继续所弘扬国度继续室就业，从来没想过我方会下海创业。是以1992年当我启动筹备创办拍卖公司和东谈主寿保障公司的时候，也就意味着我排除了当初的渴望，更换了东谈主生的赛谈。

我是书生下海，启动不懂生意，更不必说策动企业。从1993年中国嘉德成立，到1996年泰康东谈主寿创办，再到2007年泰康开启医养探索，这30多年我从学着作念好一个董事长到勉力成为一个好的CEO（首席实施官），一齐摸索学习走过来，经历了不少持重，也有好多收成和念念考。最深的体会就是，计谋决定一切，计谋聚焦具有最高的后果，扫数畛域皆要围绕计谋，扫数资源皆要恪守计谋。

一

在持重启动这本书的主题之前，先跟民众沿途记忆一下我是如何从一个表面后生走上企业家之路的，也就是我聘请下海的初心。这亦然我想跟民众相似的第一个问题：启动创业的时候，咱们领先一定要针织大地对我方——搞了了我方为什么要创业。

我认为初心是永远支抓一个东谈主、一家企业、一个民族上前发展最内容的渴望和最原始的能源。一个东谈主聘请创业不可仅仅为了赢利。我不是说赢利不合，企业家就是创造钞票的东谈主，企业是创造钞票的组织。莫得企业家和企业的创造将蛋糕作念大，经济的高度发展就无从谈起，咱们的共同秘籍也就莫得基础。然则，若是仅仅为了赢利，你很难在这场漫长的接触中坚抓到终末。

我降生在湖北天门这样一个小县城的翻新家庭，父母亲皆是京山东谈主。父亲16岁加入新四军，参加了抗日干戈和自若干戈新中国成立后改行到天门。少年期间的我是一个彻透彻底的翻新少年，那时候社会上还莫得“企业家”这个宗旨，我也从来莫得想过我方会成为企业家。中学的时候我读了《马克念念传》，激越作念一个翻新表面家，校正社会、造福社会。复原高考后，我考上武汉大学政事经济学系，渴望成为别称学者，为转换献计献计、经世济民。1983年毕业的时候，我在珞珈山的石头受骗前一个“沉之行，始于控制”的“始”字，看成对开启新东谈主生阶段的渴望。

我的第一份就业是在对外经济贸易合营部国际贸易继续所弘扬国度继续室继续世界经济和国际贸易，那时我在《红旗》《世界经济继续》《世界经济导报》等期刊、报纸上发表了好多继续论文，终结了作念学术的渴望。在这期间，湖北出了一册震撼天下的杂志《后生论坛》，我担任北京记者站站长。1985年春天，《后生论坛》杂志社在广州召开了一个天下表面就业会议，邀请我参加。参加会议的大部分东谈主来自社会科学和形而上学地方，有很著名的学者，我是为数未几学经济学的。民众辩论的话题围绕“中国为什么过期”伸开。有的东谈主讲是因为当年批判马寅初的东谈主口论，多生了3亿东谈主；有的东谈主讲是因为闭关自守；有的东谈主讲是因为传统文化。那时候有一册很畅销的书是柏杨的《丑陋的中国东谈主》，里面写中国穷，根源是文化的劣根性……

在其时的经济条款下，我认为：当每个中国东谈主皆想富起来的时候，这个问题就贬责了；每个东谈主皆想富起来的时候，这个国度就有但愿了。其时扫数东谈主，包括我我方皆合计是言三语四，这个假定是不可能存在的，没意想今天变成了践诺。但即即是在阿谁时候，我仍然没想过我方会去创业。

1988年，我到《治理世界》杂志社任副总剪辑，参照好意思国 《钞票》、日本《钻石周刊》等国际杂志的旧例，以销售额为评价圭臬，开中国大企业评价先河。在这之前，中国企业分类皆是以计划经济期间的工业产值和一级企业、二级企业进行的。第一年咱们评出了“1987年中国100家最大工业企业及九大行业50家”。在100家最大工业企业中，前五位轮番是大庆 石油治理局、鞍山钢铁公司、武汉钢铁公司、上海石油化工总厂和北京燕山石化公司，当年销售额以东谈主民币计价别离约为63.42亿元、61.61亿元、49.55亿元、41.60亿元和40.99亿元； 采矿业和冶金业占了63家，万宝电器公司是独逐一家集体扫数制企业， 亦然广东省独一参加榜单的企业。 由此我得出一个要紧论断——我国工业主体结构还处于工业化低级阶段。

因为皆是以销售额为评价圭臬，是以就概况进行国际比拟。在与世界 500家大企业进行对比继续时，我发现大企业数目名次序一的好意思国有160多家，第二名日本有 110家，英、法、德各有50余家上榜。 是以我其时就有一个很深的意志，到今天仍然如斯： 一个国度经济的强弱和该国大企业的几许是正联系的，莫得一定数目在国际上数得着的大企业，国度的富强无从谈起。

《治理世界》一启动是一帮在党中央、国务院高层磋商决策机构就业的年轻东谈主筹集了几千元钱创办的，他们我方找机构挂靠，先是挂在《经济日报》底下，自后挂到国务院发展继续中心。因为自夸盈亏，是以就有很大的自主性，这给了咱们很大的空间。我深切体会到一个组织、一个策动实体对激勉有创新创造才能的年轻东谈主活力的高大能量。其时我套用阿基米德的话说：谁要给我一个机构，我就不错撬起地球。于是我果决排除了作念学术的渴望，矍铄地下海创业，激越作念一门第界500强企业，从教化报国、科技报国的矍铄支抓者向“实业报国”转化。

作念什么产业不错成就一门第界500强企业呢？1990年我随中国后生代表团在日本进行了为期一个月的拜访。其时在国务院发展继续中心就业的我的好一又友魏加宁在东京大学任客座继续员，拜访之余他带我到处去走走望望。我了了地记起，新宿的摩天大楼顶上最属主张告白牌写着“日自己命”。我就问他“人命”是什么趣味？他说“人命”就是东谈主寿保障，而那时，我心里就埋下了作念一家寿险公司的种子。自后看到一册书中写保障公司在日本经济升起的经由中剖析了要紧作用，这给了我很大的启发。东谈主寿保障不仅不错作念大，况且是耐性本钱的中枢提供者，在推动社会经济发展方面不错剖析要紧作用。还有那时的华东谈主首富不是自后各人皆知的李嘉诚，而是台湾国泰东谈主寿的蔡万霖。因为有了这些印象，是以我对东谈主寿保障一直保抓很强的明锐性。很是其时好意思国《钞票》500强里，有好多皆是保障公 司。

1992年，邓小平考查南边说话将转换敞开推动到新的阶段，细目了转换的地方，国度体制转换委员会颁布的《有限牵累公司设施意见》《股份有限公司设施意见》第一次为民间的创业企业提供了轨制保障。那时候我依然在筹备央求创办嘉德拍卖，然则我心里了了，拍卖行业是小众行业，不可承载我创办一门第界500强企业的渴望。

一个有时的契机，我听陆今迈说中国化工相差口公司、中国粮油相差口公司、中国远洋运载公司、中信银行等四家国企正在狡计筹建一家联贯保障公司，作念财险业务。中国东谈主民银行说国度饱读吹寿险发展，建议它们作念东谈主寿保障，但它们说对寿险不熟，最终照旧聘请了财险。我一听心就活了：这样好的契机，你们不作念，我来作念。本日晚上，我通宵无眠，第二天跑到王府井新华书店，把所相对于保障的书皆买了回归，高高的一摞，我方嗅觉这个寿险公司依然存在了。

是以我创业的初心，就是见证转换敞开后中国走向工业化、城市化、当代化的经由，通过投身金融保障业终结产业报国的渴望。到1993岁首，我成为第一个到中国东谈主民银行申办东谈主寿保障公司执照的东谈主。其时扫数东谈主皆莫得看到东谈主寿保障的要紧性，皆在申办证券公司执照、相信公司执照、城市信用合营社执照，唯独我一个东谈主在申办东谈主寿保障公司的执照。然则三年往日，执照迟迟央求不下来。有一又友劝我排除，或者央求其他金融公司执照，我迎难而上，非东谈主寿保障不作念。到1996年，当国度批准了首批保障公司执照的时候，许多东谈主才蜂涌而至。就是因为有这样一个初心，我不会因为社会的变化，不会因为谈路的发愤，不会因为别东谈主的劝戒就排除。

泰康于1996年景立，2018年置身《钞票》世界500强榜单，到本年依然一语气7年上榜。很是是从2020年启动，中国公司在《钞票》500强中的数目达到124家（不含台湾数据），历史上第一次跳动好意思国（121家）。其实这样多年来，好意思国、英国、法国、德国、日本等弘扬国度世界500强企业的数目皆在减少，唯独中国的企业在不停加多。这就是转换敞开四十多年的伟大成就和中国企业的成长。

当今中国依然参加深度老龄社会，正在走向龟龄期间。龟龄期间，百岁东谈主生，东谈主东谈主带病永远糊口。是以翌日健康和养老就是最大的民生，亦然最大限制的经济。泰康从2007年启动参加养老服务畛域，经过17年的矍铄探索与实践，其传统东谈主寿保障与实体医养服务结合的创新，已发展成为包括龟龄、健康、足够三个闭环的大健康产业生态体系计谋，搭建起“从摇篮到天国”全人命周期的居品与服务体系，正在转换老年东谈主对人命的气派和生活神色，为应付龟龄期间的挑战提供了一个企业贬责决策。我也卓越了作念一门第界500强企业的初心，找到了看成一个企业家的真确价值和职责。

二

贬责了创业原始能源的问题，具体到企业治理与策动层面，我说计谋决定一切，那什么是计谋呢？

我认为计谋是永远主义的价值不雅与法子论，就是贪图生动，心无旁骛，作念正确的事，时候就是谜底。大部分东谈主合并的企业计谋可能是企业相对永远的发展地方，也可能是中期的计谋旅途，还可能是短期的计谋推敲或计谋贪图。但这仅仅计谋最为具体的层面，是小计谋的宗旨。

具体的小计谋和企业的愿景、职责三位一体，组成了圆善的企业计谋。愿景和职责是地方性的，愿景是企业自身的发展贪图，职责更高一层，是企业概况给社会带来的价值和趣味，指向一种外部性。在这两者的基础上，企业具体的小计谋才有现不二价值。小计谋是终结企业愿景与职责的路线与法子。

对于企业家来说，最要紧的是要有全体计谋念念考的逻辑框架与实施的法子论，关注定位、计谋、治理结构、实施、风险、创新和价值不雅七个方面，贬责明地方、选赛谈、定计谋，推动计谋落地，以及企业永远糊口与发展三个层面的问题。我说计谋决定一切，是从这个层面来讲的。

计谋领先要贬责地方的问题，明确组织要往何处去。第一是认清当今所处的位置和领有的资源与才能，第二是明确翌日的贪图和要终结的价值，第三是确保在野着这些贪图前进的经由中不偏离地方。这就是定位、计谋和价值不雅。

地方对了，谈路才能越走越浩繁，咱们永远的积贮和坚抓才有价值。是以咱们要站在万米高空，身处百年时空不雅察这个世界，这样才能有远见与坚抓，才能不出现偏差，才能看得更早、 更远。1978年开启的转换敞开把中国的国度计谋转向以经济开导为中心，带来了后续一系列的转换，建立起社会主义市集经济轨制和体系，获得了举世谨防的成就。在这个经由中，不同类型的企业皆得到了旺盛发展，很是是民营企业，从无到有，从小到大，由弱变强，在中国经济舞台占据要紧位置。

对于企业来说，定位就是选行业赛谈和细目生意样式，是细目企业计谋的基础和前提。中枢是贬责作念什么生意和作念什么东谈主的生意，赚什么钱和靠什么赢利，翌日如何抓续赢利三个最为内容的问题。是以是定位决定计谋，计谋决定一切。

找准了赛谈，才能参加到企业层面的计谋，也就是基于企业的职责、愿景，明确企业发展地方，制定具体发展计谋，并寻找终结贪图的法子与旅途。

计谋是永久的亦然目下的，是抽象的亦然具体的。是以计谋要贬责的第二个问题是计谋落地的问题，也就是终结计谋的旅途、才能与资源。

渴望和践诺之收场着一谈墙。要让纸面上的计谋变成践诺的生意样式，中间有很长的路要走。这就是我以前总结的，一家企业的成长，三年决定死活，五年站稳脚跟，八年打下基础，十年小有品牌，二十年才能长成参天大树。

具体到计谋实施，最要紧的是变成共鸣，共鸣就是实施力。当扫数治理者与职工对公司的贪图很是了了，知谈公司要什么的时候，实施力就自关联词然变成了。

有了共鸣，还要有支抓计谋实施的才能和资源。这很好合并，“戎马未动，粮草先行”。这些才能和资源包括跟生意底层逻辑联系的居品力、客户力和销售力，以及东谈主力资源和财务资源。这些皆不是一蹴而就的，需要永远积贮、永远策动。

治理结构是计谋落地的轨制、组织和东谈主才保证。治理结构分为两个脉络：一个是法东谈主治理，是以扫数权为中枢的权责利体系，从轨制层面保证计谋决策的有用性；再就是里面治理结构， 是以策动权为中枢的权责利体系，主要确保计谋落地的组织后果和资源竖立的后果。

是以首创东谈主和企业家看成股东和董事会的代表，最要紧的就是看地方、定计谋以及跟踪计谋实施的限制，以CEO为中枢的策动治理层的中枢任务就是推动计谋落地。

企业不但 要善始，更要善终。任何行业和企业皆有我方的人命周期，在热烈的市集竞争中也濒临着多样风险和挑战，是以计谋要贬责的第三个问题，是企业的永远糊口与抓续发展问题。这也分为三个脉络：第一是风险治理，关乎企业的命悬一线；第二是创 新，关乎企业的永久发展；第三，也最要紧的是价值 不雅，它是计谋的基石，保证企业朝着正确的地方发展，确保公司计谋是在作念正确的事，无论计谋如何变，企业的价值不雅不可偏。

从生意的角度来讲，作念正确的事，最终走向生意向善，不犯警、不荒诞是底线；再往上一层，就是 以东谈主为本，要赚客户悦目给你的钱，赚客户悦目欢畅给你的钱，赚客户悦目永远欢畅给你的钱；终极 贪图是造福社会。

是以企业竞争内容上是计谋的竞争。我认为作念企业就是写一篇大著作。先想好结构、如何开篇和结果 ，以终为始，始终如一，中间不受任何眩惑，不作念没想好的事情，不作念跟计谋不联系的事情。

三

计谋 从那处来呢？归根结 底是企业家的领路。

企业家的念念想深度决定领路的深度，领路的深度决定计谋的高度。对企业家来说，贬责计谋的问题，压根上是贬责领路的问题。唯独你的领路到了一定水平，才能意想，意想才能作念到；想得越远、想得越深、想得越透，你的计谋就会越矍铄。马云就是深信互联网概况转换世界，才有了阿里巴巴“让寰宇莫得难作念的生意”的职责。王传福深信清洁能源的期间一定会到来，20多年坚抓作念电板和新能源车，让比亚迪成为全球电动汽车电板的龙头企业和中国新能源汽车制造商中的领军企业之一。

中国的企业家是随着中国的市集经济沿途重新发蒙和发展起来的。40多年的转换敞开，前20年是转换的年代，亦然创业的年代，宏不雅上建立了社会主义市集经济的轨制和体系，微不雅上掀翻了84派、92派、相聚海归派三拨企业家创业的波涛，推动了中国当代企业轨制的建立和创新创业体系的完善。中国加入WTO（世界贸易组织）后启动全面融入全球市集，咱们的企业轨制、本钱市集和企业家精神基本完善并熟谙，这一阶段的创业者与全球生意精英面对同样的创业环境。

是以20世纪90年代咱们启动创业的时候，国内的市集经济轨制和体系刚刚启动建立。咱们实在从零启动，变成对生意和市集的领路。在这个经由中，论坛、财经媒体、生意出书以及生意教化给了咱们很大的匡助。诚然，其时的生意表面、生意案例乃至生意偶像，基本皆来自国际和港台地区。

最早是论坛热。转换敞开刚启动，咱们国度就有代表团去瑞士达沃斯参加欧洲治表面坛（1987年改名为世界经济论坛）。到1981年，欧洲治表面坛与中国企业治理协会（中国企业联贯会的前身）在国内合办了第一届企业治理国际研讨会（中国企业岑岭会的前身），同庚还在东谈主民大礼堂举办了中国—欧洲生意首脑研讨会。自后我在《治理世界》搞500家大企业评比的时候，也学他们组织了雷同的企业家谈话会。亚布力中国企业家论坛就是田源他们早年去达沃斯参会受启发而创办的，当今依然成为一个以念念想性、开导性为定位的学习型企业家组织，不错说是中国企业家精神的一个谈场。

自后财经媒体和生意出书发展起来。1985年《经济日报》创办了《中国企业家》杂志，早期机械工业出书社引进了好多国际生意首脑的列传和治理类册本，自后是中信出书社，早年我在公司推选《实施：如何完成任务的常识》、《杰克·韦尔奇自传》和《公司精神》三本书，前边两本就是由这两家出书社别离出书的。2000年的时候中央电视台创办了《对话》栏目，2001年通用电气的新任董事长兼CEO杰夫·伊梅尔特跟中国的IT（信息时期）业、家电业等30位企业家在栏目中对话，影响很大。2002年，我也受邀到《对话》共享“中国企业如何面对跨国企业的竞争”。

在这一时期，商学院的MBA（工商治理硕士）、EMBA（高等治理东谈主职工商治理硕士）课程也启动兴起。2000年外资入股泰康时，给我250万好意思元的拯救费，咱们就用这笔钱联贯北京大学和武汉大学办了两个 EMBA班，让泰康扫数的治理东谈主员（包括我我方）进行了圆善的EMBA 或MBA学习。

经过转换敞开40多年的实践，中国的创业者和企业家与市集共同成长，积贮了丰富的阅历与训戒，诞生了一批具有国际影响力的企业和企业家。企业家之间的交流好多，商会也渐渐复原和发展起来，况且从地方商帮徐徐走向了学友商帮，我认为这是中国生意致密走向熟谙的符号。

当今我是亚布力中国企业家论坛的理事长，亦然湖北省楚商联贯会的会长和武汉大学学友企业家联谊会的理事长，在参与论坛和商会举止的经由中，我从企业家身上学到了好多，同期我方也要准备演宣战共享，促使我不停学习和念念考。我的好多要紧的著作和念念想，皆是在这些平台上碰撞出来的。

今天咱们参加高质料发展的新期间，翌日经济的发展需要一代接一代的年轻东谈主加入创新创业的大潮中。往日我说基本不看中国企业家和治理学的册本，因为咱们自身的积贮还不够。当今我合计中国企业家是时候把我方的探索、念念考和意志共享出来了，让新一代的创业者与企业家从中国我方的生意实践和生意表面中吸收营养，在终结中华英才伟大回复的中国梦里旺盛成长。

我也把这30余年的生意实践的总结与反念念，很是是紧要决策背后念念考的逻辑共享出来，看成咱们这一代东谈主留给年轻一代的礼物。但愿前行者走出来的路，概况给自后者在实践的经由中提供一些参考，让他们概况少走小数弯路，走得更稳、更远。

这是我写这本书最要紧的原因。

四

为了便捷民众合并，我先全体先容一下泰康的发展历程，这亦然我的自我领路不停提高和熟谙的经由。

泰康在1996岁首拿到执照后，我就把嘉德交给办事司理东谈主团队，基本扫数的元气心灵皆放在了这边。从此两耳不闻窗外事，一心只读“泰康书”。

对于泰康的发展，咱们有过好屡次总结。比如，在泰康成立10周年的时候咱们用“快速发展不失去适应，适应策动不乏创新”来总合髻展阅历。15周年时，咱们总结出“因时而生、因市而兴、因势而变”，启动寻找发展的能源和趣味。因时而生就是讲泰康诞生的期间配景，因市而兴就是要收拢计谋机遇，因势而变就是创新。在2020年泰康之家10周年仪式上，我又把泰康的发展索求为“初心不改、创新永续、生意向善”，这亦然泰康25 周年司庆我演讲的主题。

总的来说，泰康扫数这个词集团的业务，皆是在泰康东谈主寿的基础上孕育起来的。从内容上讲有两个逻辑。一个是东谈主寿保障的逻辑，从1996年景立一直延续到今天，当今寿险公司仍然是泰康最中枢的营收和利润起头，中间有2001年开启天下布局以及2009年价值转型两次大的计谋转移。第二个是大健康的逻辑，从 2007年参加养老服务畛域启动，2011年泰康之家北京旗舰社区奠基，2012年推出“幸福有约”居品，2013年冷漠“活力养老、高端医疗、超卓搭理、终极怜惜”四位一体生意样式，2016年打造“龟龄、健康、足够”三大闭环，最终到2017年构建大健康产业生态体系成为泰康扫数这个词集团的计谋。

1996年泰康东谈主寿成立的时候，咱们唯独个险业务部、团体保障业务部和投资中心三个业务板块，2002年加多了银行保障业务。2006年泰康东谈主寿在投资中心的基础上成立第一家子公司泰康资产，2007年基于团险业务部成立了泰康养老子公司，在企业职工医疗保障除外，启动政府医保和待业金业务。泰康也从一家业务单一的寿险公司，成长为一家笼统保障金融服务集团。

自后泰康东谈主寿又开辟了互联网和电话销售渠谈，建立了创新职业部以及健康险职业部，幸福有约诞生后变成了新的客户群体与生意样式，咱们创设了健康钞票职业部。2015年景立互联网财产保障公司泰康在线，泰康东谈主寿创新职业部改名为新业务职业部，启动网电一体销售样式。2016年泰康保障集团成立，泰康东谈主寿成为孤立子公司。

在泰康进行集团化之前，泰康东谈主寿一直代行集团职能，是以2007年泰康启动试点养老服务的时候，是在泰康东谈主寿体系内孵化的。2010年泰康之家投资有限公司成立，负责养老社区的投资开导；2013年泰康开启笼统医疗探索，推敲在天下建立五大区域医学中心，同期拓展到记念园业务畛域；2018年泰康计谋投资拜博口腔。在此基础上，泰康成立了泰庞大康产业投资有限公司看成泰康保障集团的子公司，当今又拆分为泰康之家、泰康医疗和泰康拜博口腔三家公司。

泰康资产于2007年在香港竖立了全资子公司，2015年获批开展公募业务，并在此基础上于2021年景立孤立子公司泰康基金。2016年，泰康资产还成立了北京泰康投资，参加私募股权投资畛域。

自此，泰康保障集团由三家保障子公司泰康东谈主寿、泰康养老和泰康在线组成大支付板块，其中泰康东谈主寿包括个险职业部、银行保障职业部、新业务职业部、健康保障职业部、健康钞票职业部等主要业务部门，泰康养老包括政府业务、企业业务和个东谈主业务三大板块。服务板块涵盖泰康之家、泰康医疗、泰康拜博口腔三家子公司。泰康资产和旗下子公司组成泰康的投资板块。

泰康的大健康产业生态体系计谋，就是以传统东谈主寿保障的保障业务和投资业务二维结构为基础，加上由保障资金投资运营的医养康宁服求实体，变成“支付+服务+投资”三端协同的三维结构，透彻转换了传统的东谈主寿保障生意样式的底层逻辑，构建新寿险。咱们也明确了这个计谋终结的旅途，就是作念大支付、布局服务、投资与开导生态、科技驱动、打造软实力。当今泰康的就业就是不停丰富、完善和推动落实这一计谋。

我合计我作念泰康就是在用终身的元气心灵写一篇企业的大著作。这篇著作从终结中华英才伟大回复的渴望启动写，到我的自我渴望与实业报国的初心，再到泰康的具体实践经典三级，又写到了“龟龄期间泰康决策”这样一个东谈主类社会终极挑战的企业贬责决策，到今天还莫得写完，仍在连续。